Les clés pour un feedback constructif avec votre manager

décembre 7, 2023

Échanger avec votre manager n’est pas toujours chose aisée. Vous vous demandez peut-être comment lui faire part de vos idées, exprimer vos préoccupations ou simplement partager un retour d’information sur un projet. Le feedback est un outil de communication essentiel dans le monde du travail. Savoir donner et recevoir un feedback constructif peut aider à améliorer les performances de votre équipe, à renforcer la culture de votre entreprise et à atteindre vos objectifs professionnels. Cependant, il est important d’aborder ce sujet avec tact et professionnalisme.

Comment préparer votre feedback

Avant de vous lancer dans la préparation de votre feedback, il est essentiel de comprendre l’importance de ce dernier. Un feedback bien donné peut favoriser une culture de l’entreprise basée sur l’amélioration continue, le respect mutuel et la collaboration. Il vous permet également d’exprimer vos préoccupations, de partager vos idées et de contribuer à l’évolution de votre entreprise.

Préparer soigneusement votre feedback est une étape cruciale. Vous devez réfléchir à ce que vous voulez dire, pourquoi vous voulez le dire et comment vous allez le formuler. Une préparation minutieuse vous aidera à être clair, concis et précis dans vos commentaires. Il est également important de choisir le bon moment pour donner votre feedback. Un timing approprié peut faire toute la différence dans la façon dont votre interlocuteur reçoit et interprète vos commentaires.

Les principes d’un feedback constructif

Un feedback constructif ne doit jamais être perçu comme une critique personnelle. Il s’agit plutôt d’une opportunité d’apprentissage et de développement pour votre collaborateur. Pour que votre retour soit réellement utile, il doit être précis, axé sur les faits et orienté vers l’avenir.

Un bon feedback positif doit également être équilibré. Ne vous contentez pas de souligner les erreurs ou les défauts, mais mettez également en valeur les points forts et les réussites de votre collaborateur. L’équilibre entre les points positifs et les points à améliorer contribue à faire du feedback une expérience d’apprentissage positive et motivante.

Les bons exemples de feedback

Il est toujours utile d’avoir des exemples de feedbacks constructifs pour vous aider à formuler les vôtres. Par exemple, plutôt que de dire à votre collaborateur : "Tu ne travailles pas assez", choisissez plutôt une approche plus constructive comme : "J’ai remarqué que tu as eu du mal à terminer tes tâches à temps. Peut-être pourrions-nous discuter des moyens de gérer ton temps plus efficacement ?".

De même, au lieu de dire : "Tu es toujours en retard", essayez : "Je constate que tu as du mal à arriver à l’heure pour nos réunions. Cela a un impact sur le reste de l’équipe. Comment pourrions-nous résoudre ce problème ensemble ?". Ces exemples montrent comment transformer une critique négative en une suggestion constructive qui encourage le changement et la croissance.

Les pièges à éviter lors de la communication du feedback

La communication du feedback peut être délicate. Il est crucial de veiller à ce que vos commentaires soient bien compris et bien reçus par votre interlocuteur. Évitez les critiques personnelles, les jugements de valeur et les commentaires flous ou ambigus. Assurez-vous également de donner du feedback positif autant que possible pour renforcer les comportements souhaitables.

Il est aussi important de ne pas donner de feedback lorsque vous êtes émotionnellement perturbé. Prenez le temps de vous calmer et de réfléchir à vos commentaires avant de les partager. Enfin, rappelez-vous que le feedback est un processus bidirectionnel. Soyez ouvert aux commentaires de votre collaborateur et utilisez-les comme une opportunité d’amélioration.

Un feedback constructif est essentiel pour une communication efficace et une collaboration fructueuse dans le milieu professionnel. Une bonne préparation, l’observation des principes de feedback constructif, l’utilisation d’exemples pertinents et l’évitement des pièges courants peuvent vous aider à donner un feedback qui sera bénéfique pour vous, votre collaborateur et votre entreprise. Alors n’hésitez pas à utiliser ces clés pour développer votre capacité à donner un feedback constructif et ainsi contribuer à une culture de feedback positive dans votre entreprise.